Miagi Solution（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーでは、miagi-so.com の閲覧時や当社へのお問い合わせの際に当社が取り扱う個人情報、その利用目的、およびお客様の権利についてご説明します。
本ポリシーは、ベトナムの**個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号）**およびその施行規則に基づいて策定しています。日本のお客様・パートナーの個人情報については、**個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）**も遵守します。
1. 個人情報取扱事業者
本ポリシーに定める個人情報の取扱いについて責任を負う事業者は以下のとおりです。
- Miagi Solution（ベトナム ハノイ市 カウザイ区 クアンホア坊 カウザイ通り139番 CTM Complex 15階）
- メール：info@miagi-so.com
- 電話：(+84) 2466 602 846
2. 取得する情報
本ウェブサイトには会員登録フォーム、ユーザーアカウント、コメント機能はなく、第三者のアクセス解析ツールや広告ツールも使用していません。当社が取り扱うのは以下の情報のみです。
a. お客様からご提供いただく情報：メール、電話、面談などでご連絡いただく際の氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、お問い合わせ内容。
b. サーバーが自動的に記録する技術情報：IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、閲覧ページ、アクセス日時、参照元ページ。ウェブサイトの運営、セキュリティ確保、障害対応のためにのみ利用します。
c. 言語設定Cookie（第5項参照）。
当社は、要配慮個人情報（健康、信条、生体情報、金融情報など）を意図的に取得することはありません。これらの情報はお送りにならないようお願いいたします。本ウェブサイトは16歳未満の方を対象としていません。
3. 利用目的
当社は、個人情報を以下の目的にのみ利用します。
- お問い合わせへの回答、ご相談への対応、お見積りの送付
- お客様またはお客様の企業との契約の交渉、締結および履行
- ウェブサイトの運営・セキュリティ確保、不正アクセスの防止
- 法令上の義務の履行
当社は個人情報を販売しません。また、別途ご同意いただかない限り、マーケティング目的で利用することはありません。
4. 取扱いの根拠
当社は、以下を根拠として個人情報を取り扱います。
- お客様の同意：お客様がご自身でお問い合わせいただき、回答のために情報をご提供いただいた場合。同意はいつでも撤回できます（第9項）。
- 契約の履行：契約の締結または履行に必要な場合
- 法令上の義務：法令により保存または提供が求められる場合
- その他、法令により同意なく取り扱うことが認められる場合
5. Cookie
本ウェブサイトでは、必要不可欠なCookieを1つのみ使用しています。
| 名称 | 目的 | 有効期間 |
|---|---|---|
miagi_language |
選択した表示言語（vi / en / ja）を記憶する | 12か月 |
このCookieには個人を特定する情報は含まれず、トラッキングには使用しません。Cookieはブラウザの設定で削除・ブロックできます。その場合もウェブサイトはご利用いただけ、言語はブラウザの設定に基づいて選択されます。
6. 第三者提供
当社は、個人情報を以下の場合にのみ提供します。
- お問い合わせへの対応に必要な範囲で、当社のホーチミン事務所および東京事務所と共有する場合
- サーバー運用、メールなど当社業務を支援する委託先に、必要な範囲で、書面による秘密保持契約のもとで提供する場合
- 法令に基づき所管官庁から要請があった場合
7. 外国への移転
当社は日本に拠点を有しているため、お問い合わせに関する情報がベトナムから日本へ移転される場合があります。この場合、当社は法令に従い越境移転影響評価書を作成・保管し、本ポリシーと同等の水準で情報が保護されるよう措置を講じます。
8. 保存期間
- お問い合わせのやり取り・連絡先情報：最後のやり取りから最長24か月（契約に至った場合を除く）
- 契約に関する情報：契約期間中、および会計・税務関連法令で定められた保存期間
- サーバーログ：最長90日
保存期間の経過後は、復元できない方法で削除または匿名化します。
9. お客様の権利
お客様は、個人データ保護に関する法令に基づき、以下の権利を有します。
- ご自身の個人情報の取扱いについて知る権利
- 同意する・しない権利、および同意を撤回する権利
- 個人情報を閲覧・訂正する、または訂正を求める権利
- 個人情報の提供、削除、取扱いの制限を求める権利
- 取扱いに異議を述べる権利
- 法令に基づき苦情申立て、告発、訴訟提起、損害賠償請求を行う権利
これらの権利を行使される場合は、件名を「個人情報に関するご請求」として info@miagi-so.com までご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。法令で定められた期間内に対応いたします。同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響しません。
10. 安全管理措置
当社は、HTTPSによる通信の暗号化、業務上必要な者に限定したアクセス管理、従業員による秘密保持の誓約など、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。個人データの漏えい等が発生した場合は、法令で定められた期間内に、所管の個人データ保護機関およびご本人に通知します。
11. 日本にお住まいの方へ
東京事務所が取得した個人情報は、個人情報保護法に従って取り扱います。保有個人データの開示、訂正、利用停止または消去のご請求は、第13項のメールアドレスまでご連絡ください。
12. 外部リンク
本ウェブサイトには、当社製品サイトや第三者のウェブサイトへのリンクが含まれます。これらのサイトには本ポリシーは適用されません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
13. 改定およびお問い合わせ
当社は、事業内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。最終更新日はページ上部に記載し、重要な変更はウェブサイト上で明示します。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- メール：info@miagi-so.com
- 電話：(+84) 2466 602 846
- 住所：ベトナム ハノイ市 カウザイ区 クアンホア坊 カウザイ通り139番 CTM Complex 15階