Miagi Solution ("Miagi", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi xử lý khi bạn truy cập website miagi-so.com hoặc liên hệ với chúng tôi, vì sao chúng tôi xử lý, và bạn có những quyền gì.
Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành của Việt Nam; đối với khách hàng và đối tác tại Nhật Bản, chúng tôi đồng thời tuân thủ Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản (APPI).
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Bên chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này là:
- Miagi Solution — Tầng 15, Tòa CTM Complex, Số 139 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Email: info@miagi-so.com
- Điện thoại: (+84) 2466 602 846
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Website này không có biểu mẫu đăng ký, tài khoản người dùng hay chức năng bình luận, và không sử dụng công cụ phân tích hay quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ xử lý các dữ liệu sau:
a. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi gửi email, gọi điện hoặc trao đổi với chúng tôi: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, chức danh và nội dung bạn gửi.
b. Dữ liệu kỹ thuật được ghi tự động bởi máy chủ khi bạn truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời điểm truy cập và trang giới thiệu. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành, bảo mật và khắc phục sự cố.
c. Cookie ngôn ngữ — xem mục 5.
Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như sức khỏe, tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học, tài chính) và đề nghị bạn không gửi các dữ liệu này cho chúng tôi. Website không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi.
3. Mục đích xử lý
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
- Trả lời câu hỏi, tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn;
- Đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng với bạn hoặc doanh nghiệp của bạn;
- Vận hành, bảo mật website và phòng chống truy cập trái phép;
- Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho mục đích tiếp thị nếu chưa có sự đồng ý riêng của bạn.
4. Căn cứ xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên:
- Sự đồng ý của bạn — khi bạn chủ động liên hệ và cung cấp thông tin để được phản hồi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (mục 9);
- Việc thực hiện hợp đồng — khi dữ liệu cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng;
- Nghĩa vụ pháp lý — khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu;
- Các trường hợp khác được pháp luật cho phép xử lý không cần sự đồng ý.
5. Cookie
Website chỉ sử dụng một cookie thiết yếu:
| Tên | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
miagi_language |
Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn (vi / en / ja) | 12 tháng |
Cookie này không chứa dữ liệu nhận dạng cá nhân và không được dùng để theo dõi. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó website vẫn hoạt động nhưng sẽ chọn ngôn ngữ theo cài đặt trình duyệt của bạn.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với:
- Văn phòng Miagi tại TP. Hồ Chí Minh và Tokyo, khi cần để xử lý yêu cầu của bạn;
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi (lưu trữ máy chủ, email), chỉ trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật bằng văn bản;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Vì Miagi có văn phòng tại Nhật Bản, dữ liệu liên quan đến yêu cầu của bạn có thể được chuyển từ Việt Nam sang Nhật Bản. Khi đó, chúng tôi lập và lưu hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định, và bảo đảm dữ liệu được bảo vệ ở mức tương đương với chính sách này.
8. Thời gian lưu trữ
- Thư từ, thông tin liên hệ: tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng, trừ khi phát sinh hợp đồng;
- Dữ liệu liên quan đến hợp đồng: trong thời hạn hợp đồng và thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật về kế toán, thuế;
- Nhật ký máy chủ: tối đa 90 ngày.
Hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
9. Quyền của bạn
Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý;
- Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
- Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu;
- Phản đối việc xử lý dữ liệu;
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email đến info@miagi-so.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác minh danh tính và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
10. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu: mã hóa kết nối HTTPS, giới hạn quyền truy cập theo nguyên tắc cần biết, và cam kết bảo mật đối với nhân viên. Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân và người bị ảnh hưởng theo thời hạn pháp luật quy định.
11. Đối với người dùng tại Nhật Bản
Đối với dữ liệu cá nhân do văn phòng Tokyo tiếp nhận, chúng tôi xử lý theo APPI. Bạn có thể yêu cầu công bố, chỉnh sửa, ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu giữ bằng cách liên hệ qua email ở mục 13.
12. Liên kết bên ngoài
Website có liên kết đến các trang sản phẩm và trang của bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho các trang đó; vui lòng tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng trang.
13. Thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ trên website.
Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:
- Email: info@miagi-so.com
- Điện thoại: (+84) 2466 602 846
- Địa chỉ: Tầng 15, Tòa CTM Complex, Số 139 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội